Volar con TAP a Nueva York – Opinión

Experiencia con TAP publicada en 2016. Es posible que las tarifas que se describen ya no se apliquen.

Seguimos probando aerolíneas para volar a Nueva York desde Europa. Esta vez, le tocó el turno a TAP Portugal (Transportes Aéreos Portugueses), la principal aerolínea portuguesa, miembro de la alianza aérea Star Alliance.

Si te planteas comprar vuelos con ellos, seguro que te preguntas cómo es volar con TAP Portugal a Estados Unidos. Nosotros no habíamos oído muy buenas críticas… ¿Le damos el aprobado? Te contamos nuestra experiencia en este artículo.

El trayecto y la escala

Para volar de España a Nueva York con TAP, tendrás que hacer escala en Lisboa.

• Volamos desde Newark (EWR) a Barcelona con escala en Lisboa (Aeroporto da Portela)

Dependiendo del destino, TAP vuela desde el aeropuerto de Newark (en el estado de Nueva Jersey) o desde el aeropuerto JFK (en el estado de Nueva York). Ambos están bien conectados en transporte público, pero, si vas a tomar taxi, ten en cuenta que el trayecto de Newark a Manhattan suele ser más largo y más caro que el del JFK a Manhattan, y que los taxis y Ubers cobran un suplemento por cambiar de estado.

Aunque, por otro lado, cuando llegas al aeropuerto de Newark, en aduanas y el control de seguridad no suelen formarse colas tan largas como en el JFK. Si puedes elegir, ten estos aspectos en cuenta.

¿Y la escala en Lisboa? En Lisboa, el control de pasaportes se lleva a cabo en unas máquinas que leen el pasaporte electrónico (no hay una caseta con una persona controlando los pasaportes uno por uno), así que suele ser un proceso ágil.

El aeropuerto de Lisboa solo tiene 2 terminales, y TAP opera desde la Terminal 1. Puede que tengas que caminar un poco desde que te bajas de un avión hasta llegar a la puerta de embarque del siguiente, pero, en general, 2 o 3 horas de escala son más que suficientes. Para matar el tiempo, la terminal tiene un área de restaurantes y tiendas con bastante variedad.

Si buscas ahorrar por todos los medios, con los billetes más económicos de TAP hemos visto escalas de hasta 20 horas, y el aeropuerto de Lisboa está lo bastante cerca de la ciudad como para dar un paseo por la capital portuguesa.

Las tarifas y suplementos

¿Cuánto cuesta volar a Nueva York con TAP Portugal? No es una de las aerolíneas más baratas, pero siempre es posible jugar un poco con la escala y encontrar vuelos a precios razonables. Ahora mismo, buscando billetes para el mes que viene, encontramos vuelos a Nueva York a partir de 400 € (ida y vuelta) con escalas largas, y de 500 € con escalas cortas.

Estos precios son para la tarifa más económica, ya que no todos los billetes son iguales:

• Los billetes de TAP se dividen en tarifas Discount, Basic, Classic, Plus y Executive, de más a menos económicas.
• El billete más económico, el Discount, tiene el inconveniente de que solo puedes elegir el número de asiento durante el check-in, y no antes.
• Al contrario que en aerolíneas como Norwegian, donde se pagan suplementos por todo, en TAP la tarifa más básica incluye comida a bordo, 1 maleta de mano de hasta 8 kg (más un bulto) y 1 maleta facturada de hasta 23 kg.

El menú y la comida de TAP

Hasta hace poco, uno de los inconvenientes de TAP Portugal era que si necesitabas un menú especial no podías reservarlo en el momento de comprar los billetes o de hacer el check-in. 

Ahora ya puedes pedir un menú especial gratis en línea (vegetariano, vegano, sin gluten, infantil…), aunque, cuando lo intentamos, ese apartado de la web nos daba error. En caso de que te pase lo mismo, tienes que llamar a atención al cliente en tu país más de 24 horas antes de la salida del vuelo, esperar a que te atiendan (en nuestro caso, más de 20 minutos) e indicarles qué menú quieres. Como no puedes asegurarte de que hayan tomado nota, corres el riesgo de que la petición se pierda, como nos ha pasado varias veces en otras aerolíneas.

Por suerte, TAP cumplió y nos entregaron un menú vegetariano. El otro menú era normal, y el funcionamiento es el habitual: puedes elegir entre un plato de carne o uno de pescado.

No esperábamos demasiado del menú, pero lo cierto es que no estaba mal, en especial en el trayecto Nueva York – Lisboa (a la vuelta, la empresa de catering era otra, y la calidad, bastante peor). Uno de los aspectos que nos sorprendió gratamente de TAP Portugal es que los cubiertos son metálicos, y la mayoría de bandejas, reutilizables y robustas, lo cual hace la experiencia un poquito más agradable. Para beber, puedes pedir sin cargo agua, refrescos, zumos o vino. Más allá de la comida y el desayuno, no hay otros snacks entre horas.

El avión y los asientos

Este vuelo transoceánico se realiza a bordo del Airbus A330-200. Nada más embarcar, la primera sensación es la de un avión limpio y agradable, con una distribución de asientos en 2 – pasillo – 4 – pasillo – 2.

Y lo que seguro que te estás preguntando: ¿tiene pantallas para quedarte grogui viendo una peli tras otra? Sí, toda la flota A330 y A340 tiene pantallas individuales con una buena oferta de películas, series, música, juegos y un canal infantil. La manta, almohada y auriculares están incluidos y los encontrarás esperándote en tu asiento.

¿Y qué tal el espacio? El espacio para las piernas y la distancia entre asientos son correctos (83 cm entre asientos), pero las sillas son un poco estrechas (45 cm de ancho), aunque el hecho de poder sentarte junto a tu pareja o acompañante y no tener que compartir el espacio con otros pasajeros lo mitiga.

Resumen: nuestra opinión de TAP Portugal

• Lo mejor: tripulación muy amable, asientos de 2 personas, pantalla individual con buen surtido.
• Lo peor: tener que hacer escala, no poder elegir el menú a la hora de comprar los billetes, la comida de uno de los trayectos (Lisboa – Nueva York).

Tras sopesar los pros y los contras de la aerolínea portuguesa, ¿recomendamos volar con TAP a Nueva York? ¿Repetiríamos con ellos? Sí, la experiencia fue buena, al contrario de lo que algunas personas nos habían comentado. Quizás fue suerte, pero no tenemos queja.

Aunque, si pudiéramos elegir, preferiríamos una aerolínea con vuelos directos entre España y Nueva York. Dentro de las posibles escalas, hacer parada en el aeropuerto de Lisboa no es pesado, pero un vuelo directo siempre es más agradecido. También nos plantearíamos, antes que volar desde el aeropuerto de Newark, encontrar una aerolínea que volara desde el aeropuerto JFK.

Y tú, ¿has volado a Estados Unidos con TAP Portugal? ¡Queremos conocer tu experiencia!

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